青岛城阳培训百名“健康心舵手”提升工会职工心理服务专业化水平

“以前做职工心理工作靠的是‘磨嘴皮’，方法不够专业，通过这次培训，不仅学了理论知识，还学会了使用OH卡牌等专业工具，真正成了职工的‘心理教练’。”刚获得职工心理健康专员培训证书的企业工会干部高女士道出了百名学员的共同感受。近日，青岛市城阳区总工会开展了2025年“健康心舵手”职工心理健康专员培训，100名工会心理骨干通过系统培训“持证上岗”，标志着城阳区职工心理健康服务从单一传统关怀向多元专业赋能进行深化升级。

从“和事佬”到“专业人”。“过去调解矛盾、疏导情绪，常常心有余而力不足，只能当个‘和事佬’。”一位来自基层工会联合会的参训者感慨道。为补齐能力短板，本次培训紧扣工会心理工作实际，构建了“理论+科技+实操”三维课程体系。原鲁东大学教育科学学院院长、中国心理学会注册督导师郑淑杰教授主讲的《生活中的心理学智慧》，将抽象的心理学理论转化为工会干部“听得懂、用得上”的沟通指南。

从“凭感觉”到“看得见”。在专业设备体验区，身心反馈训练系统将情绪波动转化为可视化数据。“亲眼见证压力数据的波动变化，通过亲手操作这些专业设备，我才真正体会到心理服务可以如此直观，而且具有互动性！”一位街道工会干事的话引发广泛共鸣。抽象的心理学概念也因此变得可测量、可干预，为工会心理健康服务工作提供了有力支撑。

从“不会用”到“熟练用”。在心理咨询师、家庭教育指导师郭晓琴老师主讲的《OH卡牌中的心镜对话》课程中，学员们通过现场情境演练实现了技能提升。“掌握了用卡牌‘洞察’情绪的技巧，今后和青年职工沟通时会更高效、更有深度。”一位企业工会主席表示，这种沉浸式教学推动了学习成果向工作场景转化。

从“小种子”到“大森林”。据悉，职工心理健康专员培训是城阳区总工会加强人文关怀、深化职工心理健康服务工作的重要举措。截至目前，该培训已连续开展了5年，累计培训500余人次，协助开展活动80余场次，服务职工超4000人次。这支扎根基层的“种子队伍”持续成长，逐步形成“培训一人、带动一片”的辐射效应，让他们切实成为职工身边的“知心人”、企业温情的“传递者”。

如今，这些掌握专业技能的心理健康专员正活跃在企业、车间和班组，让更多职工能够在“工会娘家”享受到暖心又专业的心理服务，为构建和谐劳动关系注入“心”动能，也为社会心理服务体系建设贡献“工会力量”。